题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户识别的目的（)。
A.识别最有价值的客户
B.分析客户意图
C.分析客户特征
D.识别有购买意向的客户
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A.目标客户的识别有利于企业的准确定位
B.不是所有的购买者都能够给企业带来收益
C.不是所有的购买者都会是企业的客户
D.识别客户是建立客户关系的前提
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第3题
人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。在柜面联网核查系统中应用人脸识别技术是将现场采集的客户人脸照片与联网核查人行系统返回的客户头像照片(或客户身份证件芯片照片)进行比对。()此题为判断题(对，错)。
第4题
个人客户身份识别业务范围包括（)。
A.办理个人业务的客户本人和代理人
B.办理一次性个人业务的客户
C.办理对公业务的单位法定代表人或负责人、授权代理人、控股股东或实际控制人等
D.其他需要进行客户身份识别的客户本人和代理人
第8题
客户重复购买的意向与客户对企业产品或服务的认知价值、客户对企业产品或服务的满意度以及客户转移成本有关,即（)
A.客户竞争概念模型
B.客户服务概念模型
C.客户保持概念模型
D.客户价值概念模型
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