京配转三方快递，客户已经付款，快点要求客户加运费才给送，如何处理（）

A.寄出快递公司

B.寄回地址

C.联系人

D.联系方式

E.换货原

A.联系商家催促

B.联系京东客服他促

C.告知客户物流信息中查看快递员电话进行联系

A.告知客户：网店是不议价的，无法修改订单直接帮客户修改订单，让客户付款

B.按照客户要求进行修改并让客户付款

C.咨询客户：如果买得多就修改，买不的就不修改

D.客户无理，不予理会

A.即时配送

B.定点配送

C.定最配送

D.定时在送

A.未发货：距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”，如已开通工单权限，可工单仓储核实，未开通权限可联系商持客服咨询核实

B.已发货未到营业部：告知客户目前物流状态，致歉，安抚耐心等待，同时可工单配送核实，未开通工单权限可联系商持客服咨询核实

C.已到营业部，中小件：19点前到营业部，告知客户预计当日送达，建议耐心等待；19点后到营业部，告知客户预计次日送达，建议耐心等待

D.已分配快递员：告知客户快递员已拿到商品，如有需求，可在物流信息中查看快递员电话进行联系

A.了解客户选用快递企业标准的主导因素

B.了解客户的业务量、所寄快件的重量范围、每月的快递费用

C.了解客户的习惯发件时间、包装要求、发件的主要目的地

D.了解客户的基本情况

A.校园件，让客户到校园快递中心取件

B.大件，业务员要求放置在楼下，不送货上门

C.未征得客户同意放置快递柜、便利店

D.未联系客户直接放置前台、门卫或小区超市

A.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题

B.威胁客户让其承担运费

C.如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作

D.让客户以到付的方式寄回

A.客户管理

B.订单处理

C.快递任务分派

D.订单查询

A.告知直接取消即可

B.取消后不需要关注订单状态

C.告知不支持取消订单

D.多次拒收会扣除京豆作为运费