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[多选题]
哪些情况属于不上门投诉?()
A.校园件,让客户到校园快递中心取件
B.大件,业务员要求放置在楼下,不送货上门
C.未征得客户同意放置快递柜、便利店
D.未联系客户直接放置前台、门卫或小区超市
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A.校园件,让客户到校园快递中心取件
B.大件,业务员要求放置在楼下,不送货上门
C.未征得客户同意放置快递柜、便利店
D.未联系客户直接放置前台、门卫或小区超市
第1题
A.收派员送件时电联客户,客户主观要求快件自取
B.收方同意自取,寄方投诉不上门
C.单标地址属于收派范围,但是客户实际地址为超范围区域,业务员拒绝上门派送
D.因快件错分,点部联系客户到网点自取,拒绝派送
第7题
A.咨询类/快递咨询/政策咨询
B.服务类/不上门/重货不上楼
C.服务类/不上门/不上门
D.服务类/物流服务/投诉政策问题
第10题
A.协同育人
B.文化育人
C.课程育人
D.活动育人
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