A.欢送客户
B.快递物流
C.帮客户查件、催件
D.核实发货信息
第1题
A.核实发货信息
B.订单成交
C.快递物流
D.欢送客户
第2题
第3题
A.售前导购
B.售中跟进
C.售后处理
D.以上均是
第4题
A.售前服务
B.售后服务
C.售中跟进
D.售后处理
第5题
A.店铺知识
B.售前导购
第6题
C.物流发货
第7题
A.客服主管
第8题
D.导前培训
第9题
A.售前导购
B.售中跟进
C.售后处理
D.售后服务
第10题
A.引导联系vivo客服
B.正常受理/录互联网工单跟进处理
C.可以拒绝受理
D.仅受理OPPO手机的欢太金融业务
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