题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于前厅部的说法，正确的有__（）
A.前厅部是建立良好宾客关系的重要环节
B.前厅部除协调对客服务外，本身还担负着直接为宾客服务的繁重任务
C.前厅部负责受理宾客预订，向宾客推销客房，并为宾客办理入住手续
D.前厅部的工作任务，是通过其内外各机构分工协作共同完成的
E.接待处负责安排好进出店客人的交通
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第2题
下列有关前厅副经理工作任务的表述错误的是（)。
A.A.协助前厅部经理做好管理工作
B.B.掌握员工的思想状况，及时给与激励
C.C.向部门经理汇报，并提出建议
D.D.负责前厅部年度工作计划的制定和分发
第9题
()的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
（)的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
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A.销售部经理
B.客房部经理
C.前厅部经理
D.大堂副理
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