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[多选题]

一般来说,客人的投诉心理主要表现为___的心理()

A.求全

B.求尊重

C.求发泄

D.求平衡

E.求补偿

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第1题

游客投诉的心理主要有()。

A.求补偿

B.求发泄

C.求尊重

D.求平衡

E.求报复

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第2题

业主投诉的一般心理不包括()

A.求赔偿心理

B.求尊重心理

C.求发泄心理

D.求补偿心理

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第3题

顾客投诉的心理有()。
顾客投诉的心理有()。

A、求关注的心理

B、求尊重的心理

C、求发泄心理

D、求补偿的心理

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第4题

网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()方面

A.求实

B.求全

C.求廉

D.求新

E.求名

F.求方便

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第5题

宾客在客房的心理需要是:()。

A.求尊重

B.求舒适

C.求卫生

D.求安全

E.求方便

F.求快捷

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第6题

宾客在饭店餐厅的心理需求是:()。

A.求尊重

B.求舒适

C.求卫生

D.求安全

E.求知识

F.求快捷G、求美

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第7题

一位客人住店的时候在枕头套里发现了之前住过的客人藏在里面的现金,于是他向酒店前台进行投诉,表达了他的那种心理诉求:

A.求安全

B.求安静

C.求卫生

D.求平等

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第8题

应用文必须关注受体的()。

A.求实心理

B.求新心理

C.求尊心理

D.求近心理

E.求简心理

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第9题

旅游者在旅游活动初期的心理特征更多是()。

A.求全心理

B.思家心理

C.不安全心理

D.求享受心理

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第10题

游客希望景区服务人员能任其挑选商品,不怕麻烦,这属于()心理。

A.求尊重

B.求平等

C.求创新

D.求安静

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第11题

游客初到异国他多乡,表现得最为突出的心态是()

A.求全心理

B.求新心理

C.懒散心态

D.群体心理

E.求安全心理

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