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[单选题]

游客希望景区服务人员能任其挑选商品,不怕麻烦,这属于()心理。

A.求尊重

B.求平等

C.求创新

D.求安静

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第1题

游客投诉的心理主要有()。

A.求补偿

B.求发泄

C.求尊重

D.求平衡

E.求报复

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第2题

下列()属于游客购物时产生的旅游动机。

A.求实心理

B.求美心理

C.求廉心理

D.求新心理

E.求趣心理

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第3题

业主投诉的一般心理不包括()

A.求赔偿心理

B.求尊重心理

C.求发泄心理

D.求补偿心理

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第4题

游客在北京选购“京八件”糕点的时候,总是希望能够买到稻香村的糕点,这属于()心理。

A.求名

B.求美

C.求新

D.求知

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第5题

一位客人住店的时候在枕头套里发现了之前住过的客人藏在里面的现金,于是他向酒店前台进行投诉,表达了他的那种心理诉求:

A.求安全

B.求安静

C.求卫生

D.求平等

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第6题

宾客在饭店餐厅的心理需求是:()。

A.求尊重

B.求舒适

C.求卫生

D.求安全

E.求知识

F.求快捷G、求美

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第7题

宾客在客房的心理需要是:()。

A.求尊重

B.求舒适

C.求卫生

D.求安全

E.求方便

F.求快捷

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第8题

游客购物心理可分为求实、求名、求美、求新、求兼、求趣等六种心理,其中求趣、求美、求名是主要的。()
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第9题

顾客投诉的心理有()。
顾客投诉的心理有()。

A、求关注的心理

B、求尊重的心理

C、求发泄心理

D、求补偿的心理

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第10题

美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境,保证客人休息时有舒适的沙发,温度适宜、空气流通的环境,这是为了满足顾客的()心理

A.求干净

B.求舒适

C.求方便

D.求安全

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