、书面沟通耗时长，般情况下，客户服务人员应该尽量采用语音对话的方式与境外客户进行沟通，这样可以即时、有效地为客户提供服务（)

A.主动联系客户

B.熟练掌握翻译软件的使用

C.尽量采用书面沟通的方式

D.利用晚上时间跟客户沟通效果最好

A.书面沟通

B. 电话录音

C. 垂直沟通

D. 水平沟通

A.费用十分低廉

B.即时沟通

C.提升企业知名度

D.实现与客户当面沟通

A.后任注册会计师应当将沟通的情况记录于审计工作底稿

B.后任注册会计师和前任注册会计师的沟通均应当采用书面方式进行并以确认函为依据

C.后任注册会计师向前任注册会计师沟通的’前提是征得审计客户的同意

D.后任注册会计师负有主动沟通的义务

A.向客户表明诚意

B.站在客户的立场上与客户沟通

C.建立有利于客户与企业沟通的制度

D.通过人员与客户沟通

A.消耗较多的时间

B.可以即时反馈

C.要求沟通者文字表达能力强

D.书面沟通不易传递情绪信息、不够灵活等弱点

A.QQ沟通

B.微信沟通

C.旺旺沟通

D.电话交流

A.正式沟通

B.口头沟通

C.非正式沟通

D.书面沟通

A.正强化宜采用书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式

B.正强化宜采用书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式

C.正强化宜采用口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式

D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式

A.追求客户满意

B.建立客户忠诚

C.满足市场需求

D.与客户进行有效沟通