以下哪几个场景可能会引起客户投诉（）

A．点击送达时候系统弹窗（红色弹框）或顾客，商家投诉经审核后认定行为

B．电话联系不上客户，先点送达，然后发短信告知客户并等待客户联系自己

C．电话联系客户，经客户同意后先点送达再给客户配送

D．私自把货品放在前台/门卫处/代收点/顾客家门口等未经顾客认可的地址

A．客户是封闭学校的学生，收货地址是在宿舍楼，骑士送到学校大门口，电话联系客户出来取餐

B．客户预留地址是A点，骑士来到A点后打电话给客户，客户说他在B点

C．客户在APP修改了位置，电话要求你送去新地址

D．还没送到客户地址，电话联系客户并取得客户同意后，拉定位点送达

E．客户收货地址是A点，来到A点把餐送给客户后发现点击不了送达

A．合理安排时间和路线，按预订单的时效给客户配送

B．预订单可以提前16分钟给客户送达并点送到

C．提前送给客户手上，可以先送其他订单，等到时间再返回客户地址点送达

D．提前送给客户手上可以先送其他订单，等到预订时间电话联系客户拉定位点送达

A.留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系

B.留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系

C.让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话

D.让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话

A．用账号绑定手机号码拨打客户电话，等待系统自动挂断

B．只打客人主号码不打下单人的电话，是可以报备

C．客户3次以上联系不上，请致电商家，让商家协助联系

D．报备成功30分钟内客户电话联系要求2次配送，是需要进行二次配送

E．客户先是接通过电话，之后多次拨打时客户电话，客户均不接电话，这是可以报备

A．客户应该不要餐品，直接退给商户

B．小张把餐品放置在门口，点击送达，等待客户联系小张

C．电话多次联系不上，发短信和拍照告知客户餐放在门口

D．联系商户，请求协助联系客户

E．小张用非账号绑定的手机联系客户

F．多次拨打客户在APP号码后均无人接听，小张点击异常报备

A.联系商家催促

B.联系京东客服他促

C.告知客户物流信息中查看快递员电话进行联系

A.第一时间处理客户抱怨

B.第一人负责制

C.2小时内相关责任人必须与客户进行电话联系

D.不被媒体曝光