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[单选题]

一份广东发往山东的快件揽收时间超出24小时一直未有物流信息更新,客户催件,受理下来所选的类型是()

A.延误索赔

B.遗失索赔

C.催件

D.不受理

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第1题

上门揽收与网点收寄两种方式的主要区别是()

A.收费不同

B.授受快件地点不同

C.包装方式不同

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第2题

上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日()前在速递平台揽收系统中录入完毕

A.12:00

B.18:00

C.21:00

D.24:00:00

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第3题

收寄流程,是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、()、运单填写和款项交接等环节

A.包装

B.揽收

C.核对

D.称重

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第4题

网点接收到订单后,凡是符合国家法律法规及本网络规定,而非禁运品的,当天 08:30-18:00(含)的订单(含菜鸟订单),揽件网点须在()分钟内确认信息接单并与客户预约取件时间,当天安排揽收完成(广东、福建菜鸟订单顺延至次日 02:00 前揽收

A.30

B.20

C.10

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第5题

以下那些物品不能揽收发往海南()

A.手机

B.银行卡

C.啤酒,白酒,含酒精类商品

D.玻璃杯

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第6题

快件揽收后应在()发出,因特殊情况未发出,必须与客户协商处理,否则造成客户投诉,承担相应风险

A.48小时

B.24小时

C.72小时

D.当天

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第7题

未达到包装揽收标准及温度揽收标准或超区揽收特殊货物订单要求需客户开具免责函,否则不给予揽收()
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第8题

物流信息显示快件25日18点揽收,客户27日10点来电要求尽快发出此件,受理工单类型选择()

A.催件

B.签收未收到

C.未送货上门

D.遗失索赔

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第9题

接到揽收任务后。多长时间要联系客户约好上门揽收时间()

A.10分钟

B.1小时

C.5分钟

D.当日内

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第10题

国内特快专递邮件的收寄方式有()。

A.窗口收寄

B.设置代办处收寄

C.上门揽收

D.网上揽收

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第11题

”超标件“是指寄物长/宽/高三边总和、单边长度或计费重量超出公司目前限制收寄范围的快件()
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