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[判断题]

参照群体，是个体在某种特定情境下作为行为指南而使用的群体（）

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第1题

员工是在特定情境中，通过个体与群体的行动成功实现目标的过程，领导是通过支配、控制和影响组织中个体或群体的行为来实现组织目标的组织角色。（)

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第2题

人们的价值观、审美观、爱好和习惯，首先是在参照群体的影响下形成的。因此参照群体是影响购买行为的首要因素。（)

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第3题

群体成员在群体相互作用情境中个体行为的推动力是指（）。

A.群体动力

B.群体规范

C.群体舆论

D.群体压力

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第4题

服务推销要善用参照群体，参照群体是指个人在形成其购买消费决策时用以作为参照、比较的个人或群体。（)

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第5题

激励的对象是产生某种行为的个体或群体，目的在于引导该类行为的重复与强化。（)

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第6题

参照群体可分为直接参照群体和间接参照群体，其中间接参照群体可分为首要群体、次要群体，直接参照群体可分为向往群体、厌恶群体。（)

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第7题

群体压力是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向。（)

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第8题

人们选择从众的原因是（)。

A.当情境不确定时,其他人的行为可以作为行为参照

B.害怕偏离群体,一旦偏离所属群体,群体对于偏离者会疏远、排斥和制裁

C.群体的凝聚力很强,群体成员甘愿采取与群体相一致的行为

D.同群体保持一致,才会受到群体的接纳和优待

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第9题

参照群体又称相关群体。（)

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第10题

作为社会性力量来源之一，参照权指的是，如果一个人钦佩某人或者某个群体的特质，就会模仿这一参照对象的行为。（)

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