题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成()。
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（)。
A.历史价值
B.现实价值
C.当前价值
D.未来价值
E.潜在价值
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情…”相关的问题
第3题
什么是客户关系（)。
A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张
D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型
第4题
企业为顾客创造价值并且建立牢固的顾客关系,进而从顾客那里获得价值回报的过程,叫做（)，包括企业的服务准备、服务定价、促销、分销等内容。
A.客户管理
B.客户关系管理
C.客户关系
D.外部营销
第6题
以下关于客户终生价值的认识，正确的是（)
A.客户终生价值不是一个单维的矢量，而是一个立体的概念，具有三维结构
B.每个客户的价值都有历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D.根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
热门考试
全部 >
