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[判断题]

“我买了洗发乳和沐浴乳,现在洗发乳到了,沐浴乳没到。”客服核实订单已收货完成,价格在10元以内,优先建议给其等额理赔云钻,重新下单购买()

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第1题

魅惑去屑洗发乳含有的去屑因子(吡硫鎓锌)()
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第2题

关于客户订单确认收货之后需要换货 以下客服做法正确的的选项是()

A.客服不让买家换

B.客服直接让买家寄回来换

C.只要未经穿洗的话 客服应当要给买家换货

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第3题

售中客服的工作内容包括()。

A.订单确认及核实

B.装配商品并打包

C.发货并跟踪物流

D.提醒客户及时收货

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第4题

下列哪项具有护发化妆品的各种特性()

A.发蜡

B.发油

C.发乳

D.发膏

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第5题

正确使用发乳,不但可以使头发有光泽,还可以预防头发()

A.开叉

B.受损

C.干枯

D.折断

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第6题

以下哪种商品违反了商品发布规则()

A.多芬敏感性肌肤沐浴乳

B.资生堂幽香沐浴露

C.清风维达卷纸卷筒纸卫生纸

D.七度空间绢爽网面卫生巾

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第7题

别人购买了在哪里可以看到用户订单详情()

A.不知道哪里,随便问客服就行了

B.转转客app团大师板块,点击右上角我的订单即可查看订单详情

C.随便哪里都可以

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第8题

驾驶员接单前往上车地点,行驶一半,乘客打电话说”不用车了“,正确的操作是()

A.电话刚挂,直接擦操作已达到,然后联系客服订单取消,收取取消费

B.心里生气,致电乘客你怎么不讲信用,我都快到了,然后联系客服订单取消

C.心里生气,直接点击已到达开始服务结束服务

D.致电乘客确认是否继续用车,如果不用,让其取消订单。若干时间后乘客仍没有取消订单,联系客服订单取消

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第9题

洗衣服务中的快洗和慢洗的价格相差()

A.10%

B.20%

C.50%

D.60%

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第10题

几年前,我得了严重的胃痛。我去医院做了检查。医生说我的病是压力引起的。我听取了医生的意见开始
削减日常活动量。有一天,我看到妻子洗盘子时有了一个想法:她不介意洗碗的原因是她只洗“今天”的碗筷。现在我不再担忧。以后我要把焦虑扔到垃圾桶里,统统抛弃。

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第11题

顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应的订单,点击()了解物流情况

A.退款/退货

B.商品名称

C.查看物流

D.确认收货

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