HRSSC要建立专业化的人力资源服务队伍，制定专业的服务流程和服务标准，来满足客户的需求（）

A.代维管理要求

B.代维考核要求

C.客户服务等级承诺

D.客户需求满足

A.服务水平协议会根据客户需求定期改进

B.标准作业程序是一次性的标准化文件

C.考核HRSSC主要看其服务质量和流程效率

D.HRSSC提供的服务都应该进行量化

A.制定战略规划确定人力资源计分卡平衡指标确认对员工队伍需求制定人力资源战略

B.制定战略规划确认对员工队伍需求制定人力资源战略确定人力资源计分卡平衡指标

C.制定战略规划制定人力资源战略确认对员工队伍需求确定人力资源计分卡平衡指标

D.制定战略规划确认对员工队伍需求确定人力资源计分卡平衡指标制定人力资源战略

A．直接满足客户真实零售需求，有效克服各种需求失真因素

B．通过专业化库存管理，有效提高客户服务水平，建立更为紧密的批零协作关系

C．推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥

D．通过管理流程再造，降低成本，提高效率

A.人事管理的降本增效

B.人力资源的流程优化

C.HR服务满意度的提高

D.加强人力资源事务的管控

A.挖掘客户潜在意识的需求

B.注意每一个服务细节

C.建立相应的企业文化和制度

D.建立服务标准和流程

E.注重绩效考核

A.按应该做的为客户提供服务

B.按客户需求为客户提供服务

C.按标准流程为客户提供服务

D.按超值标准为客户提供服务