以下关于内部监控体系的说法，错误的有（）

A.标准作业程序

B.服务水平协议

C.内部员工培训

D.关键绩效指标

A.标准作业程序

B.服务水平协议

C.企业价值体系

D.关键绩效指标

A.衡量客户服务水平的高低

B.考核内部业绩体系的依据

C.提供分供方绩效的考核标准

D.进行战略制定的前提

A.提前完成外部作业

B.停机时集中完成内部作业

C.工装模具的改进

D.作业的标准化

A．内部控制体系及其过程的改进

B．内部控制政策、目标的变更

C．与内部控制有关资源的需求

A．内部控制体系及其过程的改进

B．内部控制政策、目标的变更

C．与内部控制有关资源的需求

D．与内部控制有关人员的管理

A.组织各层次的绩效都是由人创造的，整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控

B.个人绩效的监控，在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的

C.组织协同性的监控，在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的

D.个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录

A.在所有服务流程中贯切持续改进

B.帮助完成跨职能整合

C.建立良好的考核反馈机制

D.考核是为了评价结果，没有面向未来工作提升

A.文字体系的改进

B.文字制度的改革

C.文字体系内部的改进

D.文字体系的改变