题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
您只需按下“白色电话按钮”，将目的地告诉安吉星客户服务顾问，安吉星即可将语音导航数据直接下载到车辆。在行驶过程中，系统会自动分析判断您需要驶过的每个路口，并在接近下一个路口时给出语音术为基础，为客户提供行车安全、车辆安全以及远程通信方面的服务。提示。当无法使用全程音控领航时，安吉星客户服务顾问同时可为驾驶者提供人工语音导航服务（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
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第4题
现客户王先生办理了网络安装业务，下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗？”(2)“您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的，我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了，再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了，我们将上门为您服务，请问您什么时间方便？”。
A.(1)(2)(4)(3)
B.(1)(3)(2)(4)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(2)(1)(4)(3)
第5题
注塑机模具安全保护功能的调节，正确的操作是（)
A.在适当的合模安全力下，手动模具至最小位置，将合模安全间隙设为最大
B.在适当的合模安全力下，手动模具至最大位置，将合模安全间隙设为最大
C.在适当的合模安全力下，手动模具至最小位置，将合模安全间隙设为0mm
D.在适当的合模安全力下，手动模具至最大位置，将合模安全间隙设为0mm
第6题
服务顾问接到顾客的电话，投诉上次的维修问题再次出现时，下一步应该做什么（）
A.马上挂断电话
B.立即将电话转给服务经理
C.建议顾客来店检查车辆，再做进一步的处理
D.向客户说明这不关我的事
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