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[判断题]

倾听进程中不应做笔记，而是要仔细听对方说话。（)

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第1题

与人谈话时，眼睛要瞧着对方说话。（)

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第2题

营销员在倾听过程中要调整好心态认真听，不用做笔记，以免影响听的效果。（)

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第3题

通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”，这种方法能够做到“拒绝而又不得罪”（）

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第4题

倾听，要抓住对方表达的重点，核心观点，主要诉求。还要听话听音，听出对方的话外之音。（)

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第5题

倾听中的小技巧之一：倾听过程中对方发现表达观点有异议时，可随时打断，并说服对方。（)

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第6题

所以我听到的内容是…、（使用说话者的语言)属于有效倾听中的认可环节。（)

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第7题

询问会给对方造成心理压力，倾听可以减少对方的心理防卫。（)

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第8题

在沟通过程中为表现自己说话的艺术水平，言语要模棱两可，不能让对方完全准确的理解。（)

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第9题

“倾听者确实在倾听对方说话，但他们往往过分沉迷于自己喜欢的话题”属于（)。

A.被动倾听

B.选择倾听

C.积极倾听

D.消极倾听

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第10题

在沟通中，双方应当掌握积极倾听的技巧，以下做法正确的是（)。

A.为听做好准备

B.倾听主要的观点

C.以批判的态度听

D.善于做笔记

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