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[判断题]
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。（)
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件（)。
A.随原列回程
B.交车站临时看管
C.换至救援车底
D.通知货主来取
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：遇变更径路时，做好宣传解释，（)组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.由列车
B.由车站
C.配合车站
D.铁路公安
第7题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，采用客票系统调整时，客票系统将不发送()，进行车底更换的车站应按规定打印全列“()”交列车长。
A.电子邮件
B.手机短信
C.席位换乘通知单
D.席位置换单
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（)。
A.值班人员
B.站长
C.公安机关
D.客调
第9题
《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》（上铁客〔2016〕29号)规定,因动车组列车临时更换车底，遇低等级席位旅客调整至高等级席位时，需补收票价差额。（)
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：热备车底的（)、随车备品和服务用品同步配置到位。
A.随车机械师
B.客运乘务人员
C.随车保洁人员
D.餐车服务人员
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