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[判断题]
《乘客事务处理单》“现金事务”中“事件详情”、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客及车站办理人双人签章确认。（)
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第6题
IC卡在付费区内无进站信息的处理过程中，不包括以下哪一项（)。
A.填写《乘客事务处理单》
B.根据乘客所报站点按照所持车票计费金额收取现金发售相应车程的付费出站票
C.更新IC卡
D.不更新IC卡
第7题
若乘客主动送还TVM多找零现金，应由站务员（票务)接收后与值班员（客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（)并备注情况。
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《售票结算单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
第8题
BOM乘客事务处理小单按照《乘客事务处理简化指引》操作，按照行政处理类小单、出站票小单（涉及到行政收入，要将行政收入小单与其放置一起)、更新小单分类依次排序摆放，订针订在左上角，切勿压到备注文字。ABCD。（)
第10题
列车越站长安通余额不足的票务处理（)。
A.引导乘客到车站票务中心
B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票
C.引导乘客从边门出站
D.填写《乘客事务处理表》
E.给乘客发放赠票
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