亚马逊拥有强大的数据库系统能够从网站的营销、销售、客服中获取大量的客户信息，包括客户的基本信息、购买行为与购买习惯，随时了解客户的变化。（)

B.通过行业协，会获取客户信息

B.客户的基本信息

D.通过政府机关获取客户信息

A.收入

B.教育程度

C.客户咨询状况

D.购买行为

A.从客户中直接获取

B.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

C.通过组织内非营销类部门获取

D.从管理者掌握的信息中获取

A.网站建设

B.服务易用

C.客服价值

D.客户信息

A.随意填写

B.通过生成器得到

C.淘宝网站购买

D.到亚马逊推荐的网站购买

A.分析客户购买记录

B.分析客户评价

C.对买家进行分类管理

D.凭客服的感觉判断

A.信息的共享和交换

B.为客户提供个性化服务

C.企业间信息系统的集成

D.从大量营销数据中挖掘出对企业有价值的信息

A.湖南移动门户网站；

B.集团公司网站；

C.投诉工单；

D.公告；