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[单选题]

网站用户满意度体现()对网络营销的影响。

A.网站建设

B.服务易用

C.客服价值

D.客户信息

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第1题

网络营销效果的基础保障是()。

A.服务的综合性

B.客户的数量

C.网络营销导向企业网站建设

D.直观性

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第2题

网站易用性的核心在于网站设计以用户为导向,通过使用最简单、醒目、易用的网站设计要素,帮助用户更方便地获取信息。()
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第3题

网站优化对用户来说,就是可以方便地浏览网站信息、使用网站的服务。()
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第4题

下列选项()不属于网络营销的职能

A.网站推广

B.顾客服务

C.网络广告

D.信息发布

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第5题

电子商务网站设计所要考虑的因素中,()是指网页可以快速下载,有效地将用户引向网站销售的商品

A.功能完备

B.信息丰富

C.简单易用

D.冗余导航

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第6题

()属于网络营销资源的投入和建立,是基础职能。①网络品牌;②网站推广;③信息发布;④销售促进;⑤网上销售;⑥客户服务;⑦客户关系;⑧网上调研

A.①④⑤

B.②③④⑥⑧

C.②③⑥⑦⑧

D.①②③④⑤⑥⑦⑧

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第7题

客户对网站的价值,不仅仅是一次销售,重点要考虑客户的终身价值。有那几种情况需要挖掘客户的终身价值()。

A.网站是否有后续销售

B.普通网站的忠实客户

C.长期性的服务或产品

D.一般的广告商

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第8题

以下有关维护营销型网站建设的方法,表述正确的是()。

A.网站内容的更新

B.对网站访问量数据进行分析

C.用户信息的收集和及时反馈

D.对网站的安全进行配置

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第9题

以下属于电子邮件在网络营销中作用的是()。

A.体现企业品牌形象

B.提供在线顾客服务

C.网站推广

D.收集市场信息

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第10题

客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和()。

A.A.呼叫中心

B.B.服务网站

C.C.客户联络中心

D.D.在线客服

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