题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
柜台服务规范要求不正确的是()。
柜台服务规范要求不正确的是（)。
A.上岗员工只需穿着工作服，佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B.上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C.上岗员工必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话
D.设置咨询服务岗位，为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
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第6题
员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一，孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识，或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装（有领有袖)。（)
第7题
营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌，大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装，并保持整洁、干净。
营业网点员工上岗必须佩戴（)并摆放统一的服务标识牌，大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装，并保持整洁、干净。
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