客人突然得急病住院，对该客人住过的客房应进行严格的消毒处理，并对该客人住过的客房号保密。（)

A.我们可以直接告知住客的房号

B.我们对于保密的客人应该以客人暂未入住 /已离店为由拒绝

C.我们不应该告知访客住客的信息

D.我们可以不予理睬

A.继续清扫房间

B.向客人问好,并继续清扫房间

C.与客人打招呼,核实住客身份,并征求意见是否继续清扫

D.立即退出房间,并关好房门

A.团队客人、保证类预订客人、续住客人、散客

B.团队客人、贵宾、散客、会议客人

C.贵宾、团队客人、散客、预订客人

D.贵宾、团队客人、预订客人、续住客人