清扫住客房时，房间有客人，可将空调开到低档，或遵从客人意见。（)

清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置（）

清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理（）

客房的一般清扫顺序是：”请即打扫”的客房→重要客人房→走客房→住客房→空房。（)

服务员在清扫住客房时，若房内电话铃响，可帮忙接听，以免遗留客人重要信息。（)

当服务员清扫客房时、住客中途回房、服务员应礼貌问候、请客人入房（)

为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行（）

客人一旦进入房间，该客房就应看成是客人的私人空间。（)

对于住客房来说，服务员清扫时不必每天检查房间小酒吧（）

如果住客需要，客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品。（)

外宿房（Sleep out简写S／O)指住客在外过夜而未回该房间住宿,前台应将此信息通知大堂副理及客房管家部,大堂副理应双锁该客房,并记录,客人返回时,大堂副理再为客人开启房门。（)