题目内容
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[判断题]
顾客对同类服务的需求差异导致了顾客对服务价格的认知能力较低。（)
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A.服务的无形性和差异性限制了顾客对服务价格的了解
B.服务参考价格可获得性差
C.顾客需求的差异性导致服务价格可比性差
D.服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点
E.服务业的成本特征使得服务业在需求淡季时大幅度降价是有利的
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第4题
顾客难以获得供参考的服务价格信息的原因有______
A.服务商没有价格信息
B.顾客缺乏足够的能力获取服务价格信息
C.服务商不能或不愿意提前对服务价格进行评估
D.价格基准尺度的缺失
E.顾客得不到服务价格信息
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