题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
授权码办理流程多长时间办理完成()
A.3天
B.如在当天20:00以后办理的携号转网,生效时间为第二天的9:00。在携号转网办理到生效期间产生的通信费用需向原运营商结清
C.由于工信部携号转网生效时间为每天9:00-20:00的整点(春节除外)。因此,新入网办理完成后只能在下一个整点时间生效
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B.如在当天20:00以后办理的携号转网,生效时间为第二天的9:00。在携号转网办理到生效期间产生的通信费用需向原运营商结清
C.由于工信部携号转网生效时间为每天9:00-20:00的整点(春节除外)。因此,新入网办理完成后只能在下一个整点时间生效
第5题
第6题
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等
B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复
D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务
第7题
A.可以作退款处理
B.应电话通知客户在当天营业结束前,携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
C.收回手工填制、加盖业务受理印章的回单
D.应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
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