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[判断题]

《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开()

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第1题

网络切换完成后,携号转网用户的原移动电话卡失效,携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止,同时新移动电话卡激活启用,由携入方为携号转网用户提供电信服务。携入方可以在网络切换完成前为携号转网用户提供电信服务。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

2020年工信部考核指标中,专项考核指标为()。

A.不明扣费

B.携号转网

C.限制用户转套

D.限制用户停机销户

E.傲慢服务

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第3题

当号码不满足携号转网条件或存在携号转网后受影响的业务时,不需进行携号转网服务办理风险告知。()
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第4题

2020年工信部考核指标()。

A.基础电信企业集团公司全年符合规定申诉条件的电信用户申诉率(不含携号转网)下降10%

B.基础电信企业集团公司全年符合规定申诉条件的涉及携号转网用户争议的月均申诉率较2019年12月下降50%以上

C.涉及企业傲慢服务的申诉率下降40%以上

D.基础电信企业集团公司用户综合满意指数超过81分

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第5题

申请携号转网携出服务的号码,应当满足:处于()状态。

A.欠费

B.正常使用

C.保号

D.停机

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第6题

境外来电防诈骗提示服务基于咪咕动漫的“和彩印”业务平台实现,以下哪些用户可接听境外来电时,彩印平台将预制的提醒信息以USSD或闪信的方式告知用户()?

A.中国移动用户

B.本网移动转售用户

C.他网携号转入用户

D.携号转网用户

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第7题

客户如需在携入方更换登记证件变更号码所有人等业务,应先在携出方进行过户后再办理携号转网服务。()
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第8题

携号转网手机用户(异网用户转成移动用户)可以开通企业视频彩铃。()
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第9题

2020年省公司“削峰行动”目标是确保至2020年年底前,实现年内()、()两类投诉万投比同比下降10%。

A.家宽网络

B.携号转网

C.费用质疑

D.业务营销

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第10题

电信业务经营者向公众用户提供互联网接入服务,应符合《互联网接入服务规范》所规定的服务质量指标和通信质量指标。()
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第11题

电信用户在电信业务经营者暂停服务(90)日内仍未向电信业务经营者补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。()
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