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[多选题]

从提供的方式上来看,会展服务分为()。

A.个性化服务

B.特殊化服务

C.标准化服务

D.专业化服务

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第1题

从展会服务的提供方式看,主要分为()。

A.标准化服务

B.承诺服务

C.个性化服务

D.专业服务

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第2题

根据客户群的特点,物业服务企业对大客户提供标准化服务,对商业客户提供个性化服务,对公众提供专业化服务。()
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第3题

在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外,按照游客的合理要求而提供的服务,称之为()服务

A.规范化或标准化

B.正规化或强制化

C.个性化或特殊化

D.C、个别化或随意化

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第4题

饭店服务演进的几个阶段是()。

A.柔性化服务

B.标准化服务

C.情绪化服务

D.定制化服务

E.个性化服务

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第5题

根据产品差异化的程度,服务流程可分为()。

A.标准化服务

B.专业化服务

C.处理实体产品的服务

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第6题

主办方要对参展商提供(),以保证展览会效果。
主办方要对参展商提供(),以保证展览会效果。

A.标准化服务

B.定制化服务

C.个性化服务

D.虚拟服务

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第7题

业主市场关系营销策略出实行个性化服务、加强制度化承诺、检测顾客满意度外,还包括()。

A.提供物业服务

B.为单位使用人提供物业服务

C.提供个性化服务

D.提供超值服务

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第8题

全科医疗主动提供的服务形式不包括()。

A.连续性服务

B.综合性服务

C.协调性服务

D.第二线服务

E.个性化服务

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第9题

在下列类型服务中,属于导游人员向游客提供的基本服务是()

A.讲解服务

B.个性化服务

C.规范化服务

D.超值服务

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第10题

在大客户管理中,()是客户服务的最高层次。

A、个性化产品

B、提供战略上的支持与合作

C、主动性服务

D、个性化服务

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