题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
按照客户重要性分类,可以将客户分为()。
A.忠诚客户
B.老客户
C.核心客户
D.潜力客户
E.常规客户
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A.忠诚客户
B.老客户
C.核心客户
D.潜力客户
E.常规客户
第9题
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户,才可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,且持之以恒、前后一致
D.满意的客户就是忠诚的客户
E.忠诚的客户都是满意的客户
第10题
A.根据客户与企业的关系进行分类
B.根据客户对企业的价值进行分类
C.按客户信用度
D.按客户忠诚度
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