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[判断题]
农业银行2016-2020年改革发展规划改革发展指导的思想包括：要牢固树立“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”三大原则，始终坚持“有效服务实体经济、严守金融风险底线、确保商业可持续”三大意识。（)
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A．以市场为导向
B．以客户为中心
C．以创新为使命
D．以增殖为目的
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第4题
企业实施客户关系管理，应在各部门之间实现客户信息共享，树立()的思想，加强信息化技术培训，具备与客户建立相互认同感的能力。
企业实施客户关系管理，应在各部门之间实现客户信息共享，树立（)的思想，加强信息化技术培训，具备与客户建立相互认同感的能力。
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A.以技术为中心
B.以产品为中心
C.以客户为中心
D.以利益为中心
第5题
客户经理制是银行经营理念（）
A.从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果
B.从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果
C.从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果
D.从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
第8题
十八届三中全会“决定”表明，市场在资源配置中要发挥其作用，主要有哪些形式？（)4分
A.以产权改革为突破口，培育合格的市场主体
B.以放开为导向，完善现代市场体系
C.宏观调控为重点，加快转变政府职能
D.要从计划经济走上市场经济
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