领队在带团出境旅游过程中虚要心学习，善于总结，努力增强服务意识，提高对团队的掌控能力。（)

游客在出境旅游过程中，领队是不可缺少的心理依赖，在语言不通，举目无亲的外国，领队是他们唯一的依靠。（)

我国自20世纪80年代出现出境旅游领队以来，领队的队伍日益壮大。（)

出境旅游领队为旅游者服务时一定要遵循“以游客为中心”原则，尽量满足旅游者的要求。（)

导游员小李在带团服务过程中，向旅游者兜售登山雨衣。对此，由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。（)

学习朗诵、歌唱时，要向全世界好的方法学习，要注重细节，善于总结生活经验，遵循自然规律。（)

在境外旅游期间，对当地人士以及团队成员，领队都应保持距离，虽然有点不近情理，但可规避不少麻烦。（)

通过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体能力。（)

团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。（)

由旅游客源地组团旅行社派出，为出境旅游团在其整个旅游过程中提供陪同服务的导游员称为全程导游员。（)

旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用（）