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[多选题]
下列属于关怀服务标准化的是()
A.通过与客户接触的各种机会,为客户安装 谷豆TVAPP,提供有线电视服务的无线延伸
B.分析片区宽带质量,主动与客户预约,上门提供信号检测服务
C.引导客户关注我司微信厅、并注册绑定智能卡,以便日后续费及办理业务
D.为客户提供一次业务优惠
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A.通过与客户接触的各种机会,为客户安装 谷豆TVAPP,提供有线电视服务的无线延伸
B.分析片区宽带质量,主动与客户预约,上门提供信号检测服务
C.引导客户关注我司微信厅、并注册绑定智能卡,以便日后续费及办理业务
D.为客户提供一次业务优惠
第7题
A、客户保持
B、客户关怀
C、客户价值认知
D、客户忠诚
第9题
A、个性化客户服务
B、随机客户服务
C、客户关怀服务
D、体验式客户服务
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