关于客户取消订单/修改地址的正确的说法是（）

A.若客户想修改大货机订单地址，直接告知不接受修改地址

B.若客户想修改赠品地址，赠品未发货状态，，可对接科沃斯旗舰店:r咨询，并帮客户订单备注新的地址

C.机器订单状态任何情况下，都支持修改地址

A.可以修改商品信息，省市级地址

B.如订单详情页没显示修改按钮，说明已经不支持修改

C.订单修改失败的话将按照原有信息发货,建议您到时与配送员协商或找人代收

D.确实无法收货只能建议您取消订单重新下单购买

A．客户进线反馈取消订单，应当积极主动帮其取消

B．客户进线咨询，客服不能主动引导客户取消订单或退货（只能取消或退货无其他方案的除外）

C．客户要求取消订单或退货时需有挽留动作；了解取消订单或退货的原因，挽留或引导购买其他商品

A.用户在达达接单后1分钟内取消订单，不做处罚

B.用户在达达接单后1—15分钟内取消订单，将扣除5元运费

C.用户在达达接单后15分钟后取消订单，不做处罚

D.用户选择骑士原因取消订单，均不做处罚

A.告知订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作

B.若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收

C.订单若包含赠品、加价购，满减东券、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消

D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看

A.姓名

B.电话

C.地址

D.配送时间（以修改订单页为准）

A.告知客户不支持

B.支持多次修改

C.需订单页展示修改按钮

D.客服可修改

A.通过客服助手-客户&订单-发送卡片

B.告知客户不支持取消订单

C.客户可通过客户端订单详情提交退款申请

D.直接点击申请退款选择原因提交

A．订单下单后，订单信息无法修改

B．配送员未取货前，建议取消订单重新下单

C．配送员取货后，建议联系骑士协商处理

D．客服可以协助修改订单信息

E．商家自送订单，建议联系商家处理

A.告知直接取消即可

B.取消后不需要关注订单状态

C.告知不支持取消订单

D.多次拒收会扣除京豆作为运费

A.告知客户：网店是不议价的，无法修改订单直接帮客户修改订单，让客户付款

B.按照客户要求进行修改并让客户付款

C.咨询客户：如果买得多就修改，买不的就不修改

D.客户无理，不予理会