关于修改订单,正确的说法是()。
A.可以修改商品信息,省市级地址
B.如订单详情页没显示修改按钮,说明已经不支持修改
C.订单修改失败的话将按照原有信息发货,建议您到时与配送员协商或找人代收
D.确实无法收货只能建议您取消订单重新下单购买
A.可以修改商品信息,省市级地址
B.如订单详情页没显示修改按钮,说明已经不支持修改
C.订单修改失败的话将按照原有信息发货,建议您到时与配送员协商或找人代收
D.确实无法收货只能建议您取消订单重新下单购买
第4题
A.若客户想修改大货机订单地址,直接告知不接受修改地址
B.若客户想修改赠品地址,赠品未发货状态,,可对接科沃斯旗舰店:r咨询,并帮客户订单备注新的地址
C.机器订单状态任何情况下,都支持修改地址
第5题
A.A.查看订单备注核实赠品是否已发出,如未发出引导买家提供正确的收件地址,留言专员按正确地址发出
B.B.赠品已有运单号且走件中,留言买家赠品运单号为已在走件中不支持修改
C.C.直接答应给买家修改赠品地址
D.D.留言买家本店铺不支持修改赠品收件地址
第6题
A.告知客户:网店是不议价的,无法修改订单直接帮客户修改订单,让客户付款
B.按照客户要求进行修改并让客户付款
C.咨询客户:如果买得多就修改,买不的就不修改
D.客户无理,不予理会
第7题
A.在交易状态为“等待买家付款”时,可以修改商品价格
B.在交易状态为“买家已经付款”时,客服人员可以应客户要求修改收货地址
C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写,也可以由客服人员填写
D.客服人员可以单击“延长收货时间”,将时间延长3-10天
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