题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于修改订单,正确的说法是()。

A.可以修改商品信息,省市级地址

B.如订单详情页没显示修改按钮,说明已经不支持修改

C.订单修改失败的话将按照原有信息发货,建议您到时与配送员协商或找人代收

D.确实无法收货只能建议您取消订单重新下单购买

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第1题

客户想修改省市级地址,正确的说法是?()

A.告知客户不支持

B.支持多次修改

C.需订单页展示修改按钮

D.客服可修改

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第2题

客户咨询修改订单,如页面显示修改按钮,可支持修改的范围是()。

A.姓名

B.电话

C.地址

D.配送时间(以修改订单页为准)

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第3题

客户咨询修改订单,如页面显示修改按钮,不可支持修改的范围是()?

A.支付方式

B.商品数量

C.颜色

D.不同城市

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第4题

关于订单信息修改,下面说法正确的是()

A.若客户想修改大货机订单地址,直接告知不接受修改地址

B.若客户想修改赠品地址,赠品未发货状态,,可对接科沃斯旗舰店:r咨询,并帮客户订单备注新的地址

C.机器订单状态任何情况下,都支持修改地址

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第5题

买家反馈需要修改赠品收件地址,以下做法正确的是?()

A.A.查看订单备注核实赠品是否已发出,如未发出引导买家提供正确的收件地址,留言专员按正确地址发出

B.B.赠品已有运单号且走件中,留言买家赠品运单号为已在走件中不支持修改

C.C.直接答应给买家修改赠品地址

D.D.留言买家本店铺不支持修改赠品收件地址

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第6题

客户要求网店客服修改订单价格才付款,客服正确做法是()

A.告知客户:网店是不议价的,无法修改订单直接帮客户修改订单,让客户付款

B.按照客户要求进行修改并让客户付款

C.咨询客户:如果买得多就修改,买不的就不修改

D.客户无理,不予理会

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第7题

下列关于修改订单信息的说法,正确的有()。
下列关于修改订单信息的说法,正确的有()。

A.在交易状态为“等待买家付款”时,可以修改商品价格

B.在交易状态为“买家已经付款”时,客服人员可以应客户要求修改收货地址

C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写,也可以由客服人员填写

D.客服人员可以单击“延长收货时间”,将时间延长3-10天

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第8题

批次计划的来源是客户订单,此时已经生成了计划,但还未发放,那该生产计划是否可以做修改?()

A.A.可以

B.B.不可以

C.C.若参数设置中有设置,则可以修改

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第9题

以下关于lookalike人群的扩展量级的修改,说法正确的是?()

A.A.不支持修改

B.B.支持修改,修改后约1小时候生效

C.C.支持修改,修改后隔天生效

D.D.无!

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第10题

生成批次需求计划的来源是客户订单,此时已经生成了计划,但还未发放,那该生产计划是否可以做修改?()

A.A.可以

B.B.不可以

C.C.若参数设置中有设置,则可以修改

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