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[单选题]

退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息,若实际货品与退货单信息不一致,找()进行差异处理,并对回单进行确认。

A.信息员

B.配送员

C.客户

D.检验员

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第1题

为使收退工作顺利进行,要注意的事项有()

A.退货差异应在退货单上注明

B.退货单据应保持清洁、完整

C.退回交接后双方签字确认

D.收退货品与待配送货品要区别放置

E.收退货品认真保管

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第2题

清点货品时如发生货品数量与单据信息不一致,应打印或填写()

A.发货单

B.收货单

C.配送单

D.差异单

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第3题

便利店商品退配送中心并记账后,便利店查询()系统单据可以看到实际退货记账数量

A.WEBPOS“退货”

B.POS机退货

C.WEBPOS退货申请

D.POS机退货申请

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第4题

经过一系列清点、核对、检查等程序,配送员将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程称为()

A.签收作业

B.收退作业

C.核单作业

D.配送作业

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第5题

顾客使用预付卡/银行卡结帐退货时,在顾客同意的情况可以由退货员向售卡员或出纳办理等值预付卡退还顾客,无不定额卡门店可退现金。()
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第6题

取货注意事项包括()。

A.取货时要仔细核对取货位、货品代码、名称等信息

B.补货员要维护好周转区货品

C.补货员补货时要按规定动作开箱,以免划坏货品,补货员取货要轻拿轻放

D.取货完后要整理货位上的货品

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第7题

退货的主要原因有()

A.临近保质期

B.货品滞销

C.季节性换货

D.客户间调拨

E.包装破损、残旧

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第8题

某便利店出供应商送货的火腿肠发生了严重质量问题,公司决定全部退回配送中心,这种退货类型为()。

A.直送商品退货

B.调拨退货

C.配送商品退货

D.损耗退货

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第9题

当商户发生超过30天的需退款交易时,正确的操作是()

A.直接退现金给持卡人

B.直接在POS机上做隔日撤销交易

C.填写手工退货凭证,提交收单机构进行差错处理

D.在POS机上进行“退货”操作

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第10题

以下有关付款业务的控制活动中,存在设计缺陷的是()

A.建立了退货管理制度,对退货条件、退货手续、货物出库、退货货款回收等作出明确规定

B.对已到期的应付款项由会计主管负责办理付款的审批与支付

C.财务部门在办理付款业务时,对供应商发票、结算凭证、验收单、订购单等相关凭证进行核对

D.定期与供应商核对应付账款、应付票据、预付账款等往来款项

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第11题

发现本月5日入库的100只手表中有10只存在质量问题,对方同意退货,但我方尚收到发票,不需要做的单据有()

A.退货单

B.红字专用发票

C.红字入库单

D.蓝字入库单

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