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退货的主要原因有()
A.临近保质期
B.货品滞销
C.季节性换货
D.客户间调拨
E.包装破损、残旧
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A.临近保质期
B.货品滞销
C.季节性换货
D.客户间调拨
E.包装破损、残旧
第6题
A.顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后,可联系区域商品部进行调拨指令,将实物和数据调拨至临近门店进行销售
B.购物小票是顾客退换货的唯—凭证,否则无法进行退换
C.退货时,如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品,需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号
D.换货时,先退顾客不要的,再买顾客要的
第7题
A.某数码商品外包装为防伪唯一性包装,且外包装盒贴有封条,封条不撕毁则无法取出货物,若商家要求消费者不得撕毁封条,封条撕毁则不支持七天无理由退货
B.商品发货时,使用生产厂商原包装发货(非商家或物流自行二次封装)或消费者签收时,外包装已经存在破损情形的,可以自己寻找可以保护商品的其他包装代替
C.商家发货时,使用生产厂商原包装发货(非商家或物流自行二次封装)或消费者签收时,外包装已经存在破损情形的,若商家依然要求消费者退货时外包装不得有破损
D.商家发货时,衣服没有吊牌,商家依然要求消费者退货时必须要有吊牌
第9题
A.对于因损坏、季节性、再储存、残次品、召回或者过度库存等原因而处理的回流商品
B.再循环利用的包装原料和容器
C.修复、改造和重新磨光的产品
D.处理废弃、危险装备/物料
E.原物退还的货品
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