题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客服在与客户核对订单信息时，需要一方面核实地址信息，另外一方面需要核实()。
客服在与客户核对订单信息时，需要一方面核实地址信息，另外一方面需要核实（)。
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A、售中客服
B、售前客服
C、售后客服
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第1题
下单后，( )要第一时间与客户确认订单并核实信息，保证客户填写的信息正确，减少订单出错的几率。
下单后，（)要第一时间与客户确认订单并核实信息，保证客户填写的信息正确，减少订单出错的几率。
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第4题
售中客服的工作主要集中在( )的处理，贯穿于从客户付款到订单签收的整个时间段。
售中客服的工作主要集中在（)的处理，贯穿于从客户付款到订单签收的整个时间段。
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A、解决异议
B、订单核实
C、物流订单
第7题
下列关于修改订单信息的说法，正确的有()。
下列关于修改订单信息的说法，正确的有（)。
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A.在交易状态为“等待买家付款”时，可以修改商品价格
B.在交易状态为“买家已经付款”时，客服人员可以应客户要求修改收货地址
C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写，也可以由客服人员填写
D.客服人员可以单击“延长收货时间”，将时间延长3-10天
第8题
商品出库的 “ 三核 ” 指的是（）
A．275 ． 商品出库的 “ 三核 ” 指的是 A．核实凭证、核对实物、核实签字
B．核实签字、核实凭证、核对包装
C．核对账卡、核对实物、核对包装
D．核实凭证、核对实物、核对账卡
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