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[判断题]

高档酒店在客房区域设立行政楼层,是楼层服务台对客服务模式的与时俱进()

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第1题

比较于楼层服务台,客房服务中心对客服务模式增加了客房安全管理的难度。()
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第2题

为了高效率地为宾客提供优质的服务,各酒店采用了不同的客房对客服务模式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多,而我国过去多采用楼层服务台模式。()
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第3题

楼层服务台模式使客房区域保持安静,体现出客房服务处处为客人着想的“宾客至上”宗旨。()
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第4题

楼层服务模式能使客房区域保持安静。()
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第5题

为了高效率地为宾客提供优质的服务,各酒店采用了不同的形式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多,而我国过去多采用楼层服务台的形式。()
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第6题

叫醒服务主要有散客自动叫醒、人工叫醒和团队叫醒服务。有的酒店是由酒店前厅总机负责,有的酒店是由楼层服务台负责。一般情况下由哪里负责提供()?

A.酒店总机室

B.前厅总机

C.楼层服务台

D.客房服务中心

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第7题

楼层服务台是我国饭店传统的接待模式。()
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第8题

楼层服务台有利于增加酒店与客人之间进行交流、沟通的机会。()
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第9题

设立楼层服务台的优点是有利于(),突出人情味,还有利于对楼层的安全管理。
设立楼层服务台的优点是有利于(),突出人情味,还有利于对楼层的安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化饭店客房管理

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第10题

客房楼层领发客用品必须由主管负责领发工作()
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