题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
物业服务营销组合中的有形展示包括服务主体有形化和()。
A.服务对象的有形化
B.服务环境的有形化
C.服务内容的有形化
D.服务效果的有形化
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A.服务对象的有形化
B.服务环境的有形化
C.服务内容的有形化
D.服务效果的有形化
第8题
A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
C.促进顾客对运输产品产生过高的期望
D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
第10题
A.加油站设备设施
B.服务行为
C.油品质量和数量
D.厕所是否开放
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