你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？

A.服务对象的有形化

B.服务环境的有形化

C.服务内容的有形化

D.服务效果的有形化

民航、理发服务属于的服务类型是（)。

A.作用于人的有形服务

B.作用于物的有形服务

C.作用于人的无形服务

D.作用于物的无形服务

服务交互主要由（)、（)、服务提供系统、有形展示构成。

罗伍劳克分类法中服务活动主要可以分为两个层次：服务对象以及服务的有形性。这样可以得到四种可能的类型：（);为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动;针对顾客思想的无形行动;为顾客无形财产服务的无形行动

A.有形展示

B.无形展示

C.服务蓝图

D.支持过程

从本质上讲服务通常是无形的，顾客消费后没有留下能够产生记忆的实体。通过使无形产品有形化来达到成本领先战略目标。（)

此题为判断题(对，错)。

现代金融服务以项目为主（)。

A.广泛性

B.有形性

C.差异性

D.无形性