评价供应整体服务水平的主要指标有（)。

A.供应指标

B.质量指标

C.经济指标

D.服务指标

A.服务感知

B.理想服务

C.适当服务

D.容忍服务

A.理想服务

B.预期服务

C.恰当服务

D.容忍区域

A.服务歧视

B.个性化的服务

C.菜单式的服务

D.服务成本

A.提高物流服务水平,同时降低物流服务成本

B.提升服务水平,降低物流成本,实现系统运行优化

C.保持服务成本不变,提升物流服务水平,实现系统运行优化

D.保持服务水平不变,增加物流成本,提高系统运行可靠性

A.基本服务

B.体验服务

C.预期服务

D.潜在服务

A.谈判服务

B.剪报服务

C.快速服务

D.秘书培训服务

A.服务设施质量

B.服务产品质量

C.服务人员素质

D.劳务质量

E.顾客对服务的期待

A.整体服务

B.展中服务

C.展前服务

D.展后服务

A.药学信息的收集、整理、分类保存、评价和总结

B.临床服务支持、配合药事委员会活动、为下级医院提供技术支持与指导

C.出版发行工作、情报技术培训、情报服务方法的研究及新技术开发

D.进行药物利用评价研究(DUE)、协助新药的临床评价

E.中毒解救的信息服务、监测药品不良反应