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[判断题]

导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是:存在安全问题时、旅游团即将离开本地时、有游客生病需要大家帮助时、影响旅游活动胜利顺利时。()

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第1题

以下导游为游客提供的帮助中正确的是()

A.不代为游客保管真贱

B.免费带亲友随团活动

C.因游客有困难为其转递食品

D.即将离开本地时劝阻游客自由活动

E.游客在未和乙商店购买物品若商店无托运业务导游应协助游客办理托运手续

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第2题

游客要求在自由活动时间单独外出购物导游可提供的帮助主要有()

A.建议去哪家商场

B.联系出租车

C.直接帮游客买回商品

D.写中文便条

E.在离开本地当天要劝阻以防误机

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第3题

在跟游客们接触中,导游员要“一视同仁”,具体要求有()。

A.不跟游客过分亲近

B.不介入旅游团内部矛盾

C.不对游客“厚此薄彼”

D.不跟游客开低级、庸俗玩笑

E.不欺骗、胁迫游客消费

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第4题

对游客预订的自费风味品尝,然后又要取消,导游员应该怎么办()

A.当导游员得知游客不去时,应劝其准时出席

B.要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失

C.若游客还是不愿前去,导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐

D.要收取违约金,并由饭店开具发票给游客

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第5题

下列关于导游员解说技巧阐述错误的是()。

A.同一景象可以引导游客选择不同的观赏角度和位置

B.安排游客游览景区要有急有缓

C.安排游客游览景区要抓紧时间讲解,然后给与游客充分自由活动时间

D.安排游客游览景区要做到动、静结合,导、游结合

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第6题

陪送乘国内航班的旅游团时,游客们进入机场候机厅地陪就可离开回家。()
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第7题

游客要求外出自费品尝风味餐,导游员及时订妥风味餐后旅游团客人又不想去时,导游员应劝告游客按约定()前往餐厅就餐,并说明既使客人没去用餐仍须赔偿餐厅的经济损失。
游客要求外出自费品尝风味餐,导游员及时订妥风味餐后旅游团客人又不想去时,导游员应劝告游客按约定()前往餐厅就餐,并说明既使客人没去用餐仍须赔偿餐厅的经济损失。

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第8题

旅游团下榻的酒店在夜间发生火灾,导游员应积极引导游客自救()
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第9题

导游员在研究旅游团资料时,要注意游客的职业、年龄和文化层次,以便在游览时重点讲解团内大多数人感兴趣的内容,增强讲解的针对性。()
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第10题

游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()

A.告知游客超标,不能满足

B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价

C.婉言拒绝游客的要求

D.请全陪报告组团社,由组团社决定

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