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[判断题]

网点未签收快件问题件率低于100%,未做问题件快件每票处罚50元()

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第1题

到达派件网点,超过7天(含)未录入签收,并且无问题件通知,需要受理时,所选的问题类型是()

A.催件

B.延误派件

C.遗失索赔

D.未及时赔付派件

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第2题

收派员、分点部收到客户或客服要求安排快件退回或转寄、截件等指令,但未及时安排处理属于问题件()
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第3题

面单问题:双面单-同一网点同一包裹双面单发出,快件遗失,责任环节-发件网点()
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第4题

快件到达上海外包装破损的快件处罚错误的是()

A.处罚发件网点100,返还50

B.处罚发件网点50,返还20

C.处罚发件网点100,不返还

D.不作处理

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第5题

取件时,较轻快件双手抓(托)住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,贴近身体顺快件运动方向拣取()
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第6题

关于物流问题(物流更新中断、在途改地址、签收未收到、物流退回)咨询 格式正确的是()

A.物流更新中断:ID+快递单号+此件物流中断x天,请核实

B.签收未收到:ID+快递单号+此件签收未收到请核实

C.在途改地址改电话:ID+快递单号+原地址+地址(电话)改为:xxxxxxx

D.物流退回:ID+快递单号+此件退回 以上问题均发查件处理

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第7题

正常签收的快件,将快件签收回单交给公司相关工作人员,涉及相关费用的,一并上交。()
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第8题

在派件时应妥善放置其他尚未派送的快件,还可以将快件单独放置无人看管的地方。()
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第9题

快件赔偿的因素主要有哪些?()

A.快件延误

B.快件丢失

C.快件损毁

D.内件不符

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第10题

快递员派件前要确保交通工具的清洁,防止污染快件。()
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第11题

未按照建包方案操作导致错发的快件,处罚责任方10元/票,返还申报方6元/票()
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