取消订单的额注意事项有哪些()
A.订单一旦取消无法恢复
B.若订单使用优惠券需提醒客户优惠券退回规则(如优惠券过期或联动取消)
C.已发货订单拒收超过一定数量会扣京豆(知识库51615)
D.夺宝岛订单取消需扣除相应京豆
A.订单一旦取消无法恢复
B.若订单使用优惠券需提醒客户优惠券退回规则(如优惠券过期或联动取消)
C.已发货订单拒收超过一定数量会扣京豆(知识库51615)
D.夺宝岛订单取消需扣除相应京豆
第1题
A.告知订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作
B.若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收
C.订单若包含赠品、加价购,满减东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消
D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看
第2题
A.保洁师有事去不了或者保洁师迟到,取消订单
B.由于不可抗力取消订单
C.保洁师因上门等待30分钟无人并且联系不上用户而取消订单
D.用户由于个人原因临时修改订单或者取消订单
第3题
A.不满足起送金额,不能提交订单
B.订单列表按父订单合并车次展示订单
C.一键再次购买,按父订单
D.未派单订单,客户可自主取消,并填写取消原因
E.订单详情,增加退款记录(取消/售后退款)
F.以上全部
第4题
A.如果需要取消订单,可以操作订单管理的冲销功能取消订单
B.如果需要取消订单,可以通过GOMS取消订单
C.GOMS移库订单发货后,需要在运输计划填写实发数量
第7题
A.对于公付订单,只要客人来电取消,客服都可以直接取消处理,并提交给二线客服同步订单状态
B.只要在免费取消期限内,公付订单可以直接取消,并提交给二线客服同步订单状态
C.在免费取消期限之内的公付订单,客服只能协助取消距离取消时限小于等于12小时的订单,超过12小时的订单,客服应该建议客人自行通过APP进行取消处理
D.已经超过免费取消期的订单如果客人需要取消,客服可以线下和酒店确认,在酒店同意免费取消的情况下,客服可以直接取消并提交给二线客服同步订单状态
第8题
A.顾客小程序操作取消订单,钱退回账户余额
B.顾客小程序操作取消订单,钱原路返回
C.顾客小程序操作取消订单,钱退回小金库
D.找客服操作取消订单,钱原路退回
第9题
A.用户在达达接单后1分钟内取消订单,不做处罚
B.用户在达达接单后1—15分钟内取消订单,将扣除5元运费
C.用户在达达接单后15分钟后取消订单,不做处罚
D.用户选择骑士原因取消订单,均不做处罚
第10题
A.拼车单未拼成功,第一位乘客要求更改目的地,司机拒绝并取消订单
B.拼车单司机修改实际乘车人数,乘客拒绝,司机取消订单
C.拼车单已拼成功,第一个订单乘客4人,司机取消第二个订单
D.拼车单已拼成功,应第一位乘客要求,司机取消第二位乘客订单
第11题
A.点击后即可取消当前店铺已发货的订单
B.点击后进入到订单页面选择对应未发货商品取消
C.点击后即可取消当前店铺已发货的订单
D.点击后即可申请退换货处理
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