题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

直通车组件中的订单-取消订单具体是什么作用?

A.点击后即可取消当前店铺已发货的订单

B.点击后进入到订单页面选择对应未发货商品取消

C.点击后即可取消当前店铺已发货的订单

D.点击后即可申请退换货处理

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第1题

如果买家下单后,下列情形正确的是?

A.卖家不能主动取消订单

B.卖家不能正常发货可以在订单列表主动点击取消订单,但会扣罚金

C.卖家如果不能正常发货只能等待被处罚

D.卖家在断货的情况下可以不与买家沟通且不发货

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第2题

客户咨询订单取消,客服需告知客户哪些取消订单注意事项?()

A.告知订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作

B.若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

C.订单若包含赠品、加价购,满减东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消

D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看

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第3题

客户咨询怎么取消订单,客服解答不正确的是?

A.通过客服助手-客户&订单-发送卡片

B.告知客户不支持取消订单

C.客户可通过客户端订单详情提交退款申请

D.直接点击申请退款选择原因提交

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第4题

除货到付款及上门自提订单外,买家下单后()小时未付款的订单,京东系统会自动取消订单并关闭交易;订单状态为已完成或已取消的,买家可以删除订单。

A.12小时

B.24小时

C.72小时

D.3小时

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第5题

客户咨询账户余额如何使用()?

A.需要在提交订单后点击使用

B.需要在提交订单前点击使用

C.支付页面使用

D.不支持使用

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第6题

在哪里指定发货仓库()

A.订单-订单页面-修改发货仓库

B.订单-订单页面-指定发货仓库

C.订单-订单页面-转异常到分仓

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第7题

顾客已经收到商品,如何进行晒单?

A.点击[我的订单],找到需要评价/晒单的订单

B.点击订单状态[评价]或者[晒单]按钮后,根据提示操作即可

C.京东APP客户端点击[我的]-[待评价]即可查询未评价商品

D.客服后台操作晒单

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第8题

什么状态的订单可以操作进行在途订单取消()

A.所有状态

B.审批状态的订单

C.审批未通过的订单

D.审批通过且供应商发货前

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第9题

客户想要取消订单,需要告知客户什么?()

A.告知直接取消即可

B.取消后不需要关注订单状态

C.告知不支持取消订单

D.多次拒收会扣除京豆作为运费

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第10题

以下哪种情况司机取消有责?()

A.拼车单未拼成功,第一位乘客要求更改目的地,司机拒绝并取消订单

B.拼车单司机修改实际乘车人数,乘客拒绝,司机取消订单

C.拼车单已拼成功,第一个订单乘客4人,司机取消第二个订单

D.拼车单已拼成功,应第一位乘客要求,司机取消第二位乘客订单

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