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[判断题]

取消订单无需核实,可直接放置订单取消区()

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第1题

订单首页可以查看到全部订单,状态为“已取消”的订单,无需提供服务()
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第2题

关于GOMS移库订单,以下说法正确的是(运输)()

A.如果需要取消订单,可以操作订单管理的冲销功能取消订单

B.如果需要取消订单,可以通过GOMS取消订单

C.GOMS移库订单发货后,需要在运输计划填写实发数量

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第3题

以下关于c端用户取消订单规则正确的是()

A.用户在达达接单后1分钟内取消订单,不做处罚

B.用户在达达接单后1—15分钟内取消订单,将扣除5元运费

C.用户在达达接单后15分钟后取消订单,不做处罚

D.用户选择骑士原因取消订单,均不做处罚

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第4题

用户因为以下哪些原因取消订单按照扣款规则,扣除客户相应的预付款()

A.保洁师有事去不了或者保洁师迟到,取消订单

B.由于不可抗力取消订单

C.保洁师因上门等待30分钟无人并且联系不上用户而取消订单

D.用户由于个人原因临时修改订单或者取消订单

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第5题

对公转账订单,顾客如何取消订单()

A.顾客小程序操作取消订单,钱退回账户余额

B.顾客小程序操作取消订单,钱原路返回

C.顾客小程序操作取消订单,钱退回小金库

D.找客服操作取消订单,钱原路退回

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第6题

客户咨询订单取消,客服需告知客户哪些取消订单注意事项?()

A.告知订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作

B.若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

C.订单若包含赠品、加价购,满减东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消

D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看

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第7题

召请订单,客户原因取消维修,4008将该召请订单状态改为取消,该4008做法不算违规()判断
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第8题

对于公付订单的取消操作,以下说法正确的是()

A.对于公付订单,只要客人来电取消,客服都可以直接取消处理,并提交给二线客服同步订单状态

B.只要在免费取消期限内,公付订单可以直接取消,并提交给二线客服同步订单状态

C.在免费取消期限之内的公付订单,客服只能协助取消距离取消时限小于等于12小时的订单,超过12小时的订单,客服应该建议客人自行通过APP进行取消处理

D.已经超过免费取消期的订单如果客人需要取消,客服可以线下和酒店确认,在酒店同意免费取消的情况下,客服可以直接取消并提交给二线客服同步订单状态

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第9题

直通车组件中的订单-取消订单具体是什么作用?

A.点击后即可取消当前店铺已发货的订单

B.点击后进入到订单页面选择对应未发货商品取消

C.点击后即可取消当前店铺已发货的订单

D.点击后即可申请退换货处理

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第10题

客户想要取消订单,需要告知客户什么?()

A.告知直接取消即可

B.取消后不需要关注订单状态

C.告知不支持取消订单

D.多次拒收会扣除京豆作为运费

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第11题

订单已出发情况下,驾驶员来电明确表示客户已经不需要用车,坐席联系不到客户的情况下,可以直接发送取消短信取消订单()
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