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蔚蓝计划:如果骑手 A 在一天的同一考核时段内更换团队,则()
A.平稳招募期:骑手 A 会被计入该周期最后一笔有效完成单所归属的团队进行考核
B.灵活考核期:骑手 A 会被计入该时段内第一笔有效完成单所归属的团队进行考核
C.平稳招募期:骑手 A 会被计入该周期第一笔有效完成单所归属的团队进行考核
D.灵活考核期:骑手 A 会被计入该时段内最后一笔有效完成单所归属的团队进行考核
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A.平稳招募期:骑手 A 会被计入该周期最后一笔有效完成单所归属的团队进行考核
B.灵活考核期:骑手 A 会被计入该时段内第一笔有效完成单所归属的团队进行考核
C.平稳招募期:骑手 A 会被计入该周期第一笔有效完成单所归属的团队进行考核
D.灵活考核期:骑手 A 会被计入该时段内最后一笔有效完成单所归属的团队进行考核
第2题
A.留存骑手数/30天前当天跑单骑手数 (t-30日对应日期跑过单的骑手,在t-6日到t日如果有跑单记录,算作t日的留存骑手)
B.留存骑手数/30天前当天跑单骑手数(t-30日对应日期跑过单的骑手,在t-6日到t日如果有跑单记录,算作t-6日的留存骑手)
C.留存骑手数/36天前当天跑单骑手数(t-36日对应日期跑过单的骑手,在t-6日到t日如果有跑单记录,算作t日的留存骑手)
D.留存骑手数/36天前当天跑单骑手数(t-36日对应日期跑过单的骑手,在t-6日到t日如果有跑单记录,算作t-6日的留存骑手)
第4题
A.不断提醒骑手注意安全驾驶
B.抽查骑手对〈骑手流程〉的熟知程度,不断为骑手提供辅导支持与认同鼓励
C.提供骑手最好的交通工具
D.如可行,与骑手一同完成外送任务(跟单)或是对顾客进行电话回访,以了解骑手的服务质量
第7题
A.当餐厅已开启骑手全部都出去送餐后,派单员根据POS机中待派订单的数量确定是否需要停止进单
B.当待派订单=POS开启骑手人数*餐厅并单率时
C.开启骑手人数=Stand by骑手人数+已派出骑手人数
D.如需停单,派单员需立即告知值班经理
第9题
A.1.需要通过。不通过将会对该骑手封号,并计算为虚假骑手
B.2.可也不用通过。不通过不会对自己或账号产生影响
C.3.需要通过。不通过不会对自己或账号产生影响
D.4.不知道
第10题
A.将餐点双手呈递给顾客
B.骑手拿着POS机订单一一读出餐点内容,与顾客确认
C.将外送箱放在地面,取出餐点
D.顾客特殊需求的内容做明确沟通
第11题
A.两方都没有责任
B.两方都有责任
C.宝马车主
D.骑手小E
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