![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
在营业高峰期,为保证我们有出色的骑手,值班经理应该()
A.不断提醒骑手注意安全驾驶
B.抽查骑手对〈骑手流程〉的熟知程度,不断为骑手提供辅导支持与认同鼓励
C.提供骑手最好的交通工具
D.如可行,与骑手一同完成外送任务(跟单)或是对顾客进行电话回访,以了解骑手的服务质量
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.不断提醒骑手注意安全驾驶
B.抽查骑手对〈骑手流程〉的熟知程度,不断为骑手提供辅导支持与认同鼓励
C.提供骑手最好的交通工具
D.如可行,与骑手一同完成外送任务(跟单)或是对顾客进行电话回访,以了解骑手的服务质量
第2题
A.当餐厅已开启骑手全部都出去送餐后,派单员根据POS机中待派订单的数量确定是否需要停止进单
B.当待派订单=POS开启骑手人数*餐厅并单率时
C.开启骑手人数=Stand by骑手人数+已派出骑手人数
D.如需停单,派单员需立即告知值班经理
第5题
A.两方都没有责任
B.两方都有责任
C.宝马车主
D.骑手小E
第6题
A.及时向外包公司的督导联系讲明实情
B.要求外包督导调整合适的骑手来餐厅补充人力
C.同时向外包公司督导应了解骑手迟到,早退,旷工的原因
D.外包公司进行相应的管理并给予餐厅合理的解决方案
第7题
A.主动电话联系商户,再次确认商户地址
B.主动咨询附近的骑手或路人是否知晓此商户
C.提醒商户修改定位地址,并反馈给配送经理
D.可以以找不到商户进行报备后取消订单
E.如果商户距离地址较远,在APP标记并异常反馈,做好证据保留
第9题
A.1.需要通过。不通过将会对该骑手封号,并计算为虚假骑手
B.2.可也不用通过。不通过不会对自己或账号产生影响
C.3.需要通过。不通过不会对自己或账号产生影响
D.4.不知道
第10题
A.煽动或组织骑手罢工
B.客户严重投诉
C.串通商户或其他骑手或客户进行刷单套取配送费
D.骚扰用户,扰乱平台秩序
E.虚报远程订单或餐补费用
F.肇事逃逸
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!