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[多选题]

活跃骑手留存率的计算公式是什么()

A.留存骑手数/30天前当天跑单骑手数 (t-30日对应日期跑过单的骑手,在t-6日到t日如果有跑单记录,算作t日的留存骑手)

B.留存骑手数/30天前当天跑单骑手数(t-30日对应日期跑过单的骑手,在t-6日到t日如果有跑单记录,算作t-6日的留存骑手)

C.留存骑手数/36天前当天跑单骑手数(t-36日对应日期跑过单的骑手,在t-6日到t日如果有跑单记录,算作t日的留存骑手)

D.留存骑手数/36天前当天跑单骑手数(t-36日对应日期跑过单的骑手,在t-6日到t日如果有跑单记录,算作t-6日的留存骑手)

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第1题

在营业高峰期,为保证我们有出色的骑手,值班经理应该()

A.不断提醒骑手注意安全驾驶

B.抽查骑手对〈骑手流程〉的熟知程度,不断为骑手提供辅导支持与认同鼓励

C.提供骑手最好的交通工具

D.如可行,与骑手一同完成外送任务(跟单)或是对顾客进行电话回访,以了解骑手的服务质量

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第2题

KPI考核内的T12指标的定义是什么()

A.超骑手考核时间12分钟

B.超客户期望时间12分钟

C.超骑手报备时间12分钟

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第3题

以下哪些选项是停单的标准——()

A.当餐厅已开启骑手全部都出去送餐后,派单员根据POS机中待派订单的数量确定是否需要停止进单

B.当待派订单=POS开启骑手人数*餐厅并单率时

C.开启骑手人数=Stand by骑手人数+已派出骑手人数

D.如需停单,派单员需立即告知值班经理

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第4题

骑手在店里“空闲”状态,但系统不自动派单给他的原因有哪些()

A.骑手手机设置不正确

B.骑手已过原定的下班时间,但未班结

C.骑手没有回来

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第5题

以下哪个不是互联网常用的数据指标()

A.留存率

B.活跃率

C.转化率

D.生产率

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第6题

配送原因取消单退款理由是()

A.送太慢,等太久

B.骑手通知我无法配送

C.没有骑手接单

D.骑手沟通态度差

E.预计送达时间久不想要了

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第7题

客户数据分析指标有哪些?()

A.有价值的客户数

B.活跃客户数

C.客户活跃率

D.客户回购率

E.客户留存率

F.平均购买次数G.客户流失率

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第8题

乐跑骑手遇到被抓车,第一时间水印相机拍照,可以联系客服申诉,恢复完成率&准时率()
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第9题

骑手职业需基本的条件是什么()

A.正常出勤,按照要求调休和请假

B.认真工作

C.服从站点管理

D.正常离职(提前一个月)

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第10题

下列关于广告留存,说法错误的是:()。

A.用户在某段时间使用产品,多了一段时间后,仍继续使用的用户,被称为留存用户

B.次日留存率=在次日至少访问过一次的用户数/首日新增用户数

C.第N日留存率:首日新增用户中第N天访问过该产品至少一次的用户数/首日新增用户数

D.留存率越高,产品的付费情况越差

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第11题

关于广告留存,下列说法错误的是:()。

A.留存率越高,产品的付费情况越

B.次日留存率=在次日至少访问过一次的用户数/首日新增用户数

C.第N日留存率:首日新增用户中第N天访问过该产品至少一次的用户数/首日新增用户数

D.用户在某段时间使用产品,过了一段时间后,仍旧继续使用的用户,被称为留存用户

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