题目内容
（请给出正确答案）
A.拖欠留置有效证件（物品）及当次通行卡
B.通行费发票
C.留置还明
D.拖欠登记表
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第1题
A.按收费员上交回退卡的卡号核对完毕后将卡交票管员
B.按票管员提交卡号及车牌号进行稽核并记录
C.按收费员上交回退卡卡号及车牌号与收费员一起核对并记录
D.不用专门进行稽核
第2题
A.班长（验货员）及收费员
B.班长（验货员）及监控员
C.班长（验货员）及值班站长
D.收费员及监控员
第3题
A.入口收费员上班前领用 CPC 卡，并在车道进行发
B.入口收费员下班时归还剩余未发放的 CPC 卡
C.出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交
D.收费工班交接时，本班结存的 CPC 卡应转交给下班次，并做好交接记录。"
第4题
A.收费员报告班长和监控员，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机，班长及监控员作好记录
B.收费员自己操作，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机。
C.收费员把票据发给司机，按起杆放行。
第5题
A.先处理问题，在做好详细记录
B.先做好详细记录，在处理问题
C.直接上报总经理
D.认真倾听后，并在表上做好详细记录，及时处理问题，最后将处理结果上报总经理
第8题
A.上报监控大厅
B.上报所值班人员
C.上报所长
D.自行做好记录
第10题
A.按规定着工作服，佩戴好工号牌，携带上岗证
B.清理随身携带的私款及与工作无关物品
C.在班长带领下各自到票证室领取工作包（箱），并按规定领取当班所需要的票据或通行卡
D.检查工作日记、上岗证和印章等当班所必需的物品
E.班长分配收费员、发卡员的值班岗位，并统一列队上岗
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